Envio e Entrega – Toni

Na Toni, temos o compromisso de entregar seus produtos com rapidez, segurança e total transparência. Confira abaixo como funcionam nossos processos de envio e entrega.

1. Prazos de Entrega

Os prazos estimados são informados no momento da finalização da compra e variam conforme o endereço de entrega, disponibilidade do produto e modalidade de frete escolhida.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Opções de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de entrega para atender às suas necessidades, com opções econômicas e expressas.
Durante o checkout, você poderá escolher a melhor opção disponível para sua região.

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado com segurança e preparado para envio.
O tempo de processamento pode levar até 2 dias úteis, dependendo do produto e do estoque.

4. Transportadora e Rastreamento

Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir a entrega dos pedidos.
Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

5. Recebimento e Conferência

No momento do recebimento, pedimos que:

  • Verifique se a embalagem está em perfeitas condições;

  • Confira se os produtos entregues estão corretos e em bom estado.

Se houver qualquer divergência ou avaria, registre a ocorrência na nota fiscal e entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail loja@lojatoni.shop.

6. Endereço de Entrega

É essencial que o endereço fornecido durante a compra esteja completo e correto.
A Toni não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

7. Entregas em Áreas Remotas

Para regiões de difícil acesso ou fora da cobertura das transportadoras, o prazo de entrega pode ser maior.
Nesses casos, entraremos em contato para informar as condições específicas antes do envio.

8. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou entrega em endereço incorreto, entre em contato imediatamente com nossa equipe para suporte e solução do problema.

Toni – Entrega segura, com qualidade e compromisso.